운송장 번호가 있어도 ‘실제 내 주소로 발송된 건지’가 핵심입니다. 조회 화면만 믿으면 대응이 늦어질 수 있어요.
상황 설명
가짜 운송장 사기는 운송장 번호만 던져 안심시키고 시간을 끄는 방식이 흔합니다. 먼저 택배사 조회에서 ‘집화/이동/배달’ 진행이 실제로 내 지역/내 수령 가능 조건과 맞는지 확인하고, 조회 결과를 캡처해 두세요. 필요하면 택배사 고객센터에 운송장 유효 여부를 확인하는 것도 방법입니다.
중요한 건 ‘판매자의 발송 주장’과 ‘배송조회 사실’이 충돌한다는 점을 증거로 남기는 것입니다. 발송 약속 메시지, 운송장 전달 메시지, 조회 화면, 미수령 사실(부재/오배송 가능성) 등을 함께 정리하면 플랫폼 분쟁이나 신고에서 설득력이 올라갑니다.
이 페이지는 가짜 운송장 상황에서 증거를 어떻게 묶어야 하는지에 초점을 맞춥니다.
지금 당장 할 3가지
- 운송장 조회 화면 캡처(진행 상태/일시가 보이게).
- 판매자 발송 주장 메시지 + 조회 결과 충돌 지점 정리.
- 플랫폼/경찰 제출용으로 증거 목록+이미지 PDF 묶기.
증거/준비물
- 운송장/조회 캡처
- 발송 주장 메시지 캡처
- 상품/프로필 캡처
- 미수령/오배송 정황 메모
본 페이지는 정보 정리 목적이며 법률 자문이 아닙니다.
자주 묻는 질문
Q. 운송장만 있으면 발송한 거 아닌가요?
아닙니다. 운송장이 유효한지, 내 주소로 실제 발송된 건지와 진행 상태가 일치하는지가 핵심입니다.
Q. 조회 화면은 어떻게 캡처해요?
진행 단계와 날짜/시간이 보이도록 캡처하고, 변경될 수 있으니 여러 시점으로 남기면 좋습니다.
Q. 분쟁에서 어떤 근거가 중요해요?
발송 주장 메시지와 실제 조회 결과의 불일치를 보여주는 자료가 중요합니다.