중고거래 사기는 ‘돈을 보낸 경로’와 ‘거래가 이뤄진 장소(플랫폼/개인)’에 따라 대응 루트가 갈립니다.
상황 설명
사기 대응의 핵심은 ‘증거 고정 → 돈의 흐름 차단 → 공식 절차’ 순서입니다. 먼저 채팅, 판매글, 프로필, 송금/결제 내역을 확보해 사실관계를 고정하세요. 상대가 글을 삭제하거나 차단하면 뒤늦게 복구가 어려울 수 있습니다.
그 다음은 결제수단 기준으로 움직입니다. 계좌이체라면 은행에 지급정지 가능 여부를 빠르게 확인하고, 카드/간편결제는 결제사/플랫폼 분쟁 절차를 병행합니다. 플랫폼 신고는 ‘요약+증거’ 제출 형태가 가장 효율적입니다.
마지막으로 경찰 접수는 타임라인(3~6줄)과 증거 목록(파일명/설명)을 갖추면 진술이 정돈됩니다. 이 페이지는 그 흐름을 한 눈에 볼 수 있게 묶었습니다.
지금 당장 할 3가지
- 증거 고정(채팅/판매글/프로필/송금·결제내역).
- 결제수단 기준으로 은행/결제사/플랫폼 절차 병행.
- 경찰 접수용 타임라인+증거 목록을 PDF로 정리.
증거/준비물
- 채팅/약속 내용(가격·배송·환불 조건)
- 판매글/프로필/계정 식별 정보
- 송금·결제 내역(금액/시간/수취인)
- 운송장/배송조회/거절 메시지(있다면)
본 페이지는 정보 정리 목적이며 법률 자문이 아닙니다.
자주 묻는 질문
Q. 어떤 루트부터 타야 하나요?
먼저 증거 고정 후, 결제수단(이체/카드/간편결제)에 따라 은행·결제사·플랫폼 절차를 병행하는 게 일반적입니다.
Q. 상대가 잠수/차단하면요?
차단 화면도 증거가 됩니다. 차단 전후 대화, 프로필, 거래 화면을 캡처해 두세요.
Q. PDF로 정리하면 뭐가 좋아요?
접수처에 제출할 때 ‘요약→증거 목록→이미지’ 구조가 되어 설명 시간이 줄고 오해가 줄어듭니다.